みなさんこんにちは。生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。 京都の西院というところに、１日１００食限定の国産牛肉ステーキ専門店「佰食屋（ひゃくしょくや）」というお店があります。 創業は２０１２年、当時専門学校の広報の仕事をしていた中村朱美さんが、夫と二人で始めたお店です。 ユニ...

みなさんこんにちは。生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。 一度来てくれたお客様がその後一度も来てくれない。何回かリピートして来てくれていたお客様がその後ピタッと来てくれなくなった。 あなたのお店でも、思い当たることが多いのではないでしょうか。 せっかく一度利用してくれたお客様...

みなさんこんにちは。生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。 近年、成長している市場が、サブスクリプション、略して〝サブスク〟です。 サブスクリプションとは、「料金を支払うことで、製品やサービスを一定期間利用することができる」形式のビジネスモデルのこと。もともとは予約購読や定期購...

みなさんこんにちは、生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。花王は、「楽天市場」に新設された「新商品コレクション」を通じ、お客さまと一緒に商品を創っていく「クリエイターズ商品」として、へそごま除去パック『SPOT JELLY（スポットジェリー）　へそごまパック』、足用石けん『AR...

みなさんこんにちは、生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。眼鏡販売JINSは、創業の地である群馬県前橋市に地域コミュニティのハブとなることを目指した新施設「JINS PARK（ジンズ パーク）」を2021年4月29日（木・祝）にオープンしました。

みなさんこんにちは。生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。 今日は、カインズホームに日用品の買い出しに行ってきました。２月にリニューアルオープンした店内でいちばん大きく変化していたのがDIY売り場の拡張です。

みなさんこんにちは。生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。 お客様との関係性を築いて、長く、深くおつきあいしていくファンづくりマーケティングでは、お客様の声を聞きながら、商品やサービスの改善につとめてくいくことがとても大切です。 大手企業でも、マクドナルドや丸亀製麵を展開するト...

みなさんこんにちは、生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。 みなさんは、「ジャパネットたかた」と聞いてどんなことをイメージしますか。私は、今でも創業者高田明氏の個性的な声とトークが耳に残っています。 高田明氏は２０１５年に社長を引退、２０１６年１月にはテレビショッピングからも引...

みなさんこんにちは、生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。インターブランドジャパンは、日本企業のブランド価値ランキング（2021年版）を発表しました。上位100ブランドの合計評価額は前年より3.9%減少。海外展開の進んだブランドで苦戦が目立つ一方、国内ブランドでは「ワークマン」...

みなさんこんにちは。生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。 今回のコラムでご紹介する「クオール薬局」は、1992年の創業以来、調剤薬局業界で5本の指に入るほど目覚ましい成長を遂げています。 2020年6月現在、全国で813店舗を展開し、2020年3月期の売上は1,654億1,1...

みなさんこんにちは、生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。 新型コロナウイルスへの感染防止で外出を控える動きや在宅勤務が広がり、自宅で過ごす時間が増えたことで消費者の行動は大きく変化しています。 総務省の家計調査では、2020年12月の消費支出のうち食料では冷凍調理食品やチュー...

みなさんこんにちは、生活者と小売の未来研究会の和田康彦です。 2021年2月3日、ソニーは、2021年3月期の最終的なもうけを示す連結純利益（米国会計基準）が前期比86%増の1兆850億円になりそうだと発表しました。従来予想を2850億円上回り、初めて1兆円を超える見込みです。新...